近日，中国银行发布《金融场景生态建设行业发展白皮书》中阐述了金融场景生态建设的重要性和必要性。首先重点提到聚焦客户需求，以客户体验度为核心，实现“有温度”的数字化客服运营;其次是运营过程中做好风险控制，构建良好的运行平台。面对数字技术驱动产业变革的时代，若要提供无感、零接触、有温度、安全的金融服务离不开金融科技手段。

　　金融场景建设的必要性包括服务实体经济，把服务实体经济放到更加突出的位置，既是推动实体经济高质量发展、构建新发展格局的需要，也是优化资源配置、实现金融业自身高质量的根本之举。

　　近年来，各大航空公司意识到已有的产品难以满足航空业主的新需求，需要创新科技赋能金融。百融云创一直致力于通过人工智能、大数据技术、金融云平台服务能力，构建“产业+科技+金融”的生态圈。因此百融云创依托自主研发的云原生技术平台助力东航财务建立和完善一套完整的产业链金融平台全流程系统，利用技术优势来提升东航产业链金融的业务运营能力、风险管理能力和信息化建设能力，达到科技赋能实体经济。

　　除此之外，百融云创专注拓宽智能金融服务领域，曾与中信银行、“快塑网”联合打造“中信塑贷”，该产品产生支持中信提前锁定贷款，优化客户体验;与某大型国有银行合作，利用技术优势解决了偏远农民办理业务不方便、发放社保卡、社保卡集中回访这些难题，依托互联网技术和平台，突破金融服务地理、物理空间限制，以智能语音机器人代替人工，节省人工成本。在合作过程中，百融云创以智能风控为转型保驾护航，在营销获客环节可以为客户提供营销客户画像，营销响应分等，审批风控环节实时监控借款人风险变化，提供智能语音工具，通过评分卡实现贷后客户精准分层。用实际行动响应以客户体验度为核心，聚焦客户需求，构建安全的运行平台。

　　未来百融云创将不断探索人工智能、云计算、区块链等前沿技术在金融领域的场景应用，继续加强技术创新，打造多场景化智能金融服务，更好的服务实体经济，促进国民经济高质量发展。