自2010年国内第一个汽车分时租赁品牌“车纷享”成立，到如今国内共享汽车领域已经经历了七年的发展。2017年，在共享经济的火热背景下，共享汽车行业顺势迎来了春天，但是，由于重资产重运营的模式，以及汽车共享的特殊性，行业内还存在着诸多的痛点，比如安全问题（车辆、车况），专业服务问题（沟通体验、租车无麻烦），还有一些不守规则的破坏者（抵押、违章）等。所以，发展共享租车所涉及的交易安全、诚信体制等环节，都必须要完善到一定程度，才能让用户体验到可靠的信任，才能真正地繁荣起来。

　　那么，共享汽车该如何解决信任问题？2017年12月，国家科技部“科技支撑计划”落地项目、国内首个共享汽车平台车纷享全面升级的“彩虹车”即时用车平台与蚂蚁金服旗下的芝麻信用就打造“信用出行”新时代达成合作。至此，彩虹车成为使用芝麻信用免押金的又一租车品牌，而彩虹车后续还将深化与芝麻信用的合作，为大众提供更便捷、安全的出行服务。

　　“彩虹车”即时用车平台团队成立于2010年，并在2011年推出了国内首个共享汽车平台“车纷享”，2014年成为科技部“科技支撑计划”执行单位，2017年，经过全面技术升级和反复测试后，功能完善、技术成熟的“彩虹车”平台正式上线，并在短短两个月时间在杭州累计投放超过700辆彩虹车，网点覆盖杭州主要区域，预计到2017年底，彩虹车还将陆续投放300辆以上，网点扩充至120-150个。

　　彩虹车平台负责人来晓俊认为，良好的信任体系是共享汽车乃至整个共享经济健康发展的基础，只靠支付、评价、客服沟通等手段并不能解决真正科考的信任，“彩虹车通过多网点布局和主动灵活的用户运营，可进一步提升用户服务的专业性、及时性和社交沟通体验。在与芝麻信用达成战略合作后，还可通过芝麻信用联合打造用车信用体系，即用户凭借个人芝麻信用就可免押金获得车辆使用权。”

　　据悉，现在彩虹车的所有用户都已经可以通过支付宝完成租用车辆的所有流程，不再需要押金和APP，这将极大地简化租车流程，提升了用户体验。而用户每次通过支付宝完成订单后，消费记录都可纳入个人芝麻信用的记录中，如此形成一个信任闭环。

　　“凡芝麻信用满650分的用户，即可享受租车免押金的便捷服务，用户只需进入支付宝，搜索‘彩虹车’点击进入彩虹车官方生活号点击用车，即可免押金用车，一键下单、手机开门，从取车到还车全部通过线上完成。”来晓俊介绍说，“信用体系可正向引导用户正确用车操作，反向纠正用户违规操作，积累用户信用，只有做到人与人之间的高度信任，共享经济才能发挥最大作用，信任更像是平台的一个助推器，可让平台走得更快、更好。”。

　　明年开始，彩虹车将开始跨出“立足杭州，触及全国”的发展步伐，通过建立共享汽车服务商联盟“彩虹联盟”，实现全国“中小租车公司+私家车”的真正共享，不用买车即可实现全国都有私家车。